| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
569 |
46.91% |
| Não informado | 49 | 8.61% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 69 | 12.13% | | Desvio de material | 3 | 0.53% | | Contra servidor | 88 | 15.47% | | Contra o Município | 40 | 7.03% | | Mau uso do bem público | 15 | 2.64% | | Contra prestadores de serviços | 37 | 6.50% | | Outras denúncias | 265 | 46.57% | | COVID 19 | 3 | 0.53% |
|
| Sugestão |
28 |
2.31% |
| Não informado | 1 | 3.57% | | Sugestão | 27 | 96.43% |
|
| Reclamação |
379 |
31.24% |
| Não informado | 2 | 0.53% | | Reclamação | 377 | 99.47% |
|
| Solicitação |
223 |
18.38% |
| Não informado | 3 | 1.35% | | Reclamação | 1 | 0.45% | | Solicitação | 219 | 98.21% |
|
| Elogio |
14 |
1.15% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 145 |
25.48% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 424 |
74.52% |
| Sugestão | Aberto | 8 |
28.57% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 20 |
71.43% |
| Reclamação | Aberto | 103 |
27.18% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 276 |
72.82% |
| Solicitação | Aberto | 82 |
36.77% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 141 |
63.23% |
| Elogio | Aberto | 1 |
7.14% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 13 |
92.86% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.77 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
23.47 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 52 | 4.29% |
| Não informado | 623 | 51.36% |
| Feminino | 236 | 19.46% |
| Masculino | 302 | 24.90% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 165 | 13.60% |
| Não informado | 515 | 42.46% |
| A | 35 | 2.89% |
| DF | 1 | 0.08% |
| ES | 453 | 37.35% |
| MG | 27 | 2.23% |
| MS | 2 | 0.16% |
| PB | 2 | 0.16% |
| RJ | 7 | 0.58% |
| RO | 1 | 0.08% |
| SP | 5 | 0.41% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| Presencial |
21 |
1.73% |
| Telefone |
64 |
5.28% |
| E-mail |
2 |
0.16% |
| e-OUV |
1124 |
92.66% |
| Outros |
1 |
0.08% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 1213 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
52 |
4.29% |
| Não Informado |
678 |
55.89% |
| Anchieta |
3 |
0.25% |
| Barbacena |
2 |
0.16% |
| Belo Horizonte |
12 |
0.99% |
| Bom Despacho |
1 |
0.08% |
| Brasília |
1 |
0.08% |
| Campina Grande |
1 |
0.08% |
| Campo Grande |
2 |
0.16% |
| Campos dos Goytacazes |
2 |
0.16% |
| Carangola |
1 |
0.08% |
| Cariacica |
4 |
0.33% |
| Governador Valadares |
1 |
0.08% |
| Guarapari |
381 |
31.41% |
| Ipatinga |
1 |
0.08% |
| Itaperuna |
1 |
0.08% |
| Jerônimo Monteiro |
2 |
0.16% |
| Juiz de Fora |
5 |
0.41% |
| Leopoldina |
2 |
0.16% |
| Niterói |
2 |
0.16% |
| Osasco |
1 |
0.08% |
| Ouro Preto do Oeste |
1 |
0.08% |
| Perdões |
1 |
0.08% |
| Piúma |
3 |
0.25% |
| Rio da Conceição |
1 |
0.08% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.08% |
| Santa Fé do Araguaia |
1 |
0.08% |
| São Paulo |
3 |
0.25% |
| Serra |
1 |
0.08% |
| Ubatuba |
1 |
0.08% |
| Venda Nova do Imigrante |
2 |
0.16% |
| Viana |
1 |
0.08% |
| Vila Velha |
24 |
1.98% |
| Vitória |
17 |
1.40% |
| Volta Redonda |
1 |
0.08% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 801 |
66.03% |
| Até 15 dias | 94 |
7.75% |
| Até 20 dias | 33 |
2.72% |
| Até 30 dias | 57 |
4.70% |
| Acima de 30 dias | 228 |
18.80% |
