| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
346 |
41.64% |
| Não informado | 37 | 10.69% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 34 | 9.83% | | Desvio de material | 2 | 0.58% | | Contra servidor | 51 | 14.74% | | Contra o Município | 20 | 5.78% | | Mau uso do bem público | 13 | 3.76% | | Contra prestadores de serviços | 15 | 4.34% | | Outras denúncias | 174 | 50.29% |
|
| Sugestão |
23 |
2.77% |
|
| Reclamação |
329 |
39.59% |
| Não informado | 1 | 0.30% | | Reclamação | 328 | 99.70% |
|
| Solicitação |
126 |
15.16% |
| Não informado | 2 | 1.59% | | Contabilidade | 1 | 0.79% | | Solicitação | 123 | 97.62% |
|
| Elogio |
7 |
0.84% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 190 |
54.91% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 156 |
45.09% |
| Sugestão | Aberto | 7 |
30.43% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 16 |
69.57% |
| Reclamação | Aberto | 162 |
49.24% |
| Em andamento | 1 |
0.30% |
| Concluído | 166 |
50.46% |
| Solicitação | Aberto | 65 |
51.59% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 61 |
48.41% |
| Elogio | Aberto | 4 |
57.14% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 3 |
42.86% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Denúncia de Corrupção | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.40 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
12.18 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 59 | 7.10% |
| Não informado | 413 | 49.70% |
| Feminino | 193 | 23.23% |
| Masculino | 166 | 19.98% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 457 | 54.99% |
| A | 34 | 4.09% |
| BA | 2 | 0.24% |
| DF | 3 | 0.36% |
| ES | 304 | 36.58% |
| GO | 1 | 0.12% |
| MG | 18 | 2.17% |
| RJ | 5 | 0.60% |
| RS | 1 | 0.12% |
| SC | 1 | 0.12% |
| SP | 5 | 0.60% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| Presencial |
14 |
1.68% |
| Telefone |
70 |
8.42% |
| E-mail |
3 |
0.36% |
| e-OUV |
736 |
88.57% |
| Outros |
1 |
0.12% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 831 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
59 |
7.10% |
| Não Informado |
468 |
56.32% |
| Abre Campo |
1 |
0.12% |
| Anchieta |
1 |
0.12% |
| Barbacena |
1 |
0.12% |
| Belo Horizonte |
6 |
0.72% |
| Brasília |
3 |
0.36% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
1 |
0.12% |
| Cariacica |
5 |
0.60% |
| Colatina |
1 |
0.12% |
| Florianópolis |
1 |
0.12% |
| Guaçuí |
1 |
0.12% |
| Guarapari |
242 |
29.12% |
| Ipanema |
1 |
0.12% |
| Ipatinga |
1 |
0.12% |
| Juiz de Fora |
1 |
0.12% |
| Petrópolis |
1 |
0.12% |
| Piúma |
1 |
0.12% |
| Presidente Kennedy |
1 |
0.12% |
| Ribeirão das Neves |
1 |
0.12% |
| Rio Bonito |
1 |
0.12% |
| Rio das Ostras |
1 |
0.12% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.12% |
| São Paulo |
1 |
0.12% |
| Taubaté |
1 |
0.12% |
| Viana |
2 |
0.24% |
| Viçosa |
1 |
0.12% |
| Vila Velha |
8 |
0.96% |
| Vitória |
18 |
2.17% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 614 |
73.89% |
| Até 15 dias | 73 |
8.78% |
| Até 20 dias | 19 |
2.29% |
| Até 30 dias | 33 |
3.97% |
| Acima de 30 dias | 92 |
11.07% |
