| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
839 |
58.18% |
| Não informado | 71 | 8.46% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 106 | 12.63% | | Desvio de material | 7 | 0.83% | | Contra servidor | 178 | 21.22% | | Contra o Município | 46 | 5.48% | | Mau uso do bem público | 17 | 2.03% | | Contra prestadores de serviços | 62 | 7.39% | | Outras denúncias | 348 | 41.48% | | COVID 19 | 4 | 0.48% |
|
| Sugestão |
17 |
1.18% |
| Não informado | 3 | 17.65% | | Sugestão | 14 | 82.35% |
|
| Reclamação |
384 |
26.63% |
| Não informado | 2 | 0.52% | | Reclamação | 382 | 99.48% |
|
| Solicitação |
186 |
12.90% |
| Não informado | 2 | 1.08% | | Solicitação | 184 | 98.92% |
|
| Elogio |
16 |
1.11% |
| Não informado | 1 | 6.25% | | Elogio | 15 | 93.75% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 253 |
30.15% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 586 |
69.85% |
| Sugestão | Aberto | 9 |
52.94% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
47.06% |
| Reclamação | Aberto | 133 |
34.64% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 251 |
65.36% |
| Solicitação | Aberto | 76 |
40.86% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 110 |
59.14% |
| Elogio | Aberto | 4 |
25.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 12 |
75.00% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Denúncia de Corrupção | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.75 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
22.73 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 11 | 0.76% |
| Não informado | 850 | 58.95% |
| Feminino | 258 | 17.89% |
| Masculino | 323 | 22.40% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 448 | 31.07% |
| Não informado | 446 | 30.93% |
| A | 18 | 1.25% |
| BA | 1 | 0.07% |
| DF | 3 | 0.21% |
| ES | 472 | 32.73% |
| MG | 39 | 2.70% |
| PE | 1 | 0.07% |
| RJ | 11 | 0.76% |
| SP | 3 | 0.21% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
5 |
0.35% |
| Telefone |
23 |
1.60% |
| E-mail |
2 |
0.14% |
| e-OUV |
1412 |
97.92% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 1442 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
11 |
0.76% |
| Não Informado |
924 |
64.08% |
| Afonso Cláudio |
2 |
0.14% |
| Alfredo Chaves |
1 |
0.07% |
| Anchieta |
1 |
0.07% |
| Aracruz |
2 |
0.14% |
| Belo Horizonte |
12 |
0.83% |
| Betim |
1 |
0.07% |
| Brasília |
3 |
0.21% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
1 |
0.07% |
| Cambuci |
1 |
0.07% |
| Campos dos Goytacazes |
2 |
0.14% |
| Cariacica |
4 |
0.28% |
| Contagem |
8 |
0.55% |
| Frei Miguelinho |
1 |
0.07% |
| Governador Valadares |
2 |
0.14% |
| Guarapari |
385 |
26.70% |
| Ibiraçu |
1 |
0.07% |
| Juiz de Fora |
2 |
0.14% |
| Manhuaçu |
1 |
0.07% |
| Miracema |
1 |
0.07% |
| Miraí |
1 |
0.07% |
| Muniz Freire |
1 |
0.07% |
| Niterói |
1 |
0.07% |
| Nova Lima |
1 |
0.07% |
| Ouro Preto |
1 |
0.07% |
| Pedro Leopoldo |
1 |
0.07% |
| Piúma |
1 |
0.07% |
| Porciúncula |
1 |
0.07% |
| Ribeirão das Neves |
1 |
0.07% |
| Rio de Janeiro |
3 |
0.21% |
| Salvador |
1 |
0.07% |
| Santa Teresa |
1 |
0.07% |
| São Bernardo do Campo |
1 |
0.07% |
| São Paulo |
1 |
0.07% |
| Serra |
5 |
0.35% |
| Sete Lagoas |
1 |
0.07% |
| Taboão da Serra |
1 |
0.07% |
| Timóteo |
3 |
0.21% |
| Tombos |
1 |
0.07% |
| Ubá |
1 |
0.07% |
| Viçosa |
1 |
0.07% |
| Vila Velha |
27 |
1.87% |
| Vitória |
20 |
1.39% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 1262 |
87.52% |
| Até 15 dias | 87 |
6.03% |
| Até 20 dias | 25 |
1.73% |
| Até 30 dias | 21 |
1.46% |
| Acima de 30 dias | 47 |
3.26% |
