| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
290 |
50.70% |
| Não informado | 22 | 7.59% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 32 | 11.03% | | Desvio de material | 2 | 0.69% | | Contra servidor | 31 | 10.69% | | Contra o Município | 18 | 6.21% | | Mau uso do bem público | 9 | 3.10% | | Contra prestadores de serviços | 26 | 8.97% | | Outras denúncias | 147 | 50.69% | | COVID 19 | 3 | 1.03% |
|
| Sugestão |
13 |
2.27% |
| Não informado | 3 | 23.08% | | Sugestão | 10 | 76.92% |
|
| Reclamação |
180 |
31.47% |
| Não informado | 1 | 0.56% | | Reclamação | 179 | 99.44% |
|
| Solicitação |
82 |
14.34% |
| Não informado | 1 | 1.22% | | Solicitação | 81 | 98.78% |
|
| Elogio |
7 |
1.22% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 83 |
28.62% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 207 |
71.38% |
| Sugestão | Aberto | 7 |
53.85% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 6 |
46.15% |
| Reclamação | Aberto | 57 |
31.67% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 123 |
68.33% |
| Solicitação | Aberto | 31 |
37.80% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 51 |
62.20% |
| Elogio | Aberto | 1 |
14.29% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 6 |
85.71% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.34 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
10.23 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 1 | 0.17% |
| Não informado | 291 | 50.87% |
| Feminino | 121 | 21.15% |
| Masculino | 159 | 27.80% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 57 | 9.97% |
| Não informado | 261 | 45.63% |
| A | 6 | 1.05% |
| DF | 1 | 0.17% |
| ES | 215 | 37.59% |
| MG | 23 | 4.02% |
| RJ | 6 | 1.05% |
| SP | 3 | 0.52% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Presencial |
3 |
0.52% |
| Telefone |
4 |
0.70% |
| e-OUV |
565 |
98.78% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 572 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
1 |
0.17% |
| Não Informado |
332 |
58.04% |
| Afonso Cláudio |
1 |
0.17% |
| Alfredo Chaves |
1 |
0.17% |
| Anchieta |
1 |
0.17% |
| Belo Horizonte |
7 |
1.22% |
| Betim |
1 |
0.17% |
| Brasília |
1 |
0.17% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
1 |
0.17% |
| Cambuci |
1 |
0.17% |
| Campos dos Goytacazes |
2 |
0.35% |
| Contagem |
7 |
1.22% |
| Governador Valadares |
1 |
0.17% |
| Guarapari |
179 |
31.29% |
| Manhuaçu |
1 |
0.17% |
| Miracema |
1 |
0.17% |
| Miraí |
1 |
0.17% |
| Muniz Freire |
1 |
0.17% |
| Niterói |
1 |
0.17% |
| Nova Lima |
1 |
0.17% |
| Porciúncula |
1 |
0.17% |
| Ribeirão das Neves |
1 |
0.17% |
| São Bernardo do Campo |
1 |
0.17% |
| São Paulo |
1 |
0.17% |
| Serra |
3 |
0.52% |
| Taboão da Serra |
1 |
0.17% |
| Timóteo |
1 |
0.17% |
| Tombos |
1 |
0.17% |
| Ubá |
1 |
0.17% |
| Vila Velha |
11 |
1.92% |
| Vitória |
8 |
1.40% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 448 |
78.32% |
| Até 15 dias | 46 |
8.04% |
| Até 20 dias | 25 |
4.37% |
| Até 30 dias | 20 |
3.50% |
| Acima de 30 dias | 33 |
5.77% |
