| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
467 |
43.93% |
| Não informado | 47 | 10.06% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 52 | 11.13% | | Desvio de material | 3 | 0.64% | | Contra servidor | 80 | 17.13% | | Contra o Município | 28 | 6.00% | | Mau uso do bem público | 19 | 4.07% | | Contra prestadores de serviços | 20 | 4.28% | | Outras denúncias | 218 | 46.68% |
|
| Sugestão |
29 |
2.73% |
| Não informado | 1 | 3.45% | | Sugestão | 28 | 96.55% |
|
| Reclamação |
393 |
36.97% |
| Não informado | 1 | 0.25% | | Reclamação | 392 | 99.75% |
|
| Solicitação |
166 |
15.62% |
| Não informado | 3 | 1.81% | | Contabilidade | 1 | 0.60% | | Solicitação | 162 | 97.59% |
|
| Elogio |
8 |
0.75% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 256 |
54.82% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 211 |
45.18% |
| Sugestão | Aberto | 11 |
37.93% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 18 |
62.07% |
| Reclamação | Aberto | 190 |
48.35% |
| Em andamento | 1 |
0.25% |
| Concluído | 202 |
51.40% |
| Solicitação | Aberto | 86 |
51.81% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 80 |
48.19% |
| Elogio | Aberto | 4 |
50.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
50.00% |
| Câmara Empreendedora | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Denúncia de Corrupção | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.50 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
15.25 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 72 | 6.77% |
| Não informado | 521 | 49.01% |
| Feminino | 252 | 23.71% |
| Masculino | 218 | 20.51% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 580 | 54.56% |
| A | 38 | 3.57% |
| BA | 2 | 0.19% |
| CE | 1 | 0.09% |
| DF | 3 | 0.28% |
| ES | 400 | 37.63% |
| GO | 1 | 0.09% |
| MG | 24 | 2.26% |
| RJ | 6 | 0.56% |
| RS | 1 | 0.09% |
| SC | 1 | 0.09% |
| SP | 6 | 0.56% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| Presencial |
22 |
2.07% |
| Telefone |
82 |
7.71% |
| E-mail |
8 |
0.75% |
| e-OUV |
939 |
88.33% |
| Outros |
1 |
0.09% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 1063 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
72 |
6.77% |
| Não Informado |
589 |
55.41% |
| Abre Campo |
1 |
0.09% |
| Alfredo Chaves |
3 |
0.28% |
| Anchieta |
1 |
0.09% |
| Barbacena |
1 |
0.09% |
| Belo Horizonte |
9 |
0.85% |
| Brasília |
3 |
0.28% |
| Cachoeiro de Itapemirim |
1 |
0.09% |
| Cariacica |
5 |
0.47% |
| Casimiro de Abreu |
1 |
0.09% |
| Colatina |
1 |
0.09% |
| Florianópolis |
1 |
0.09% |
| Guaçuí |
1 |
0.09% |
| Guarapari |
322 |
30.29% |
| Ipanema |
1 |
0.09% |
| Ipatinga |
1 |
0.09% |
| Juiz de Fora |
2 |
0.19% |
| Manhumirim |
1 |
0.09% |
| Nova Lima |
1 |
0.09% |
| Petrópolis |
1 |
0.09% |
| Piúma |
2 |
0.19% |
| Presidente Kennedy |
1 |
0.09% |
| Ribeirão das Neves |
1 |
0.09% |
| Rio Bonito |
1 |
0.09% |
| Rio das Ostras |
1 |
0.09% |
| Rio de Janeiro |
1 |
0.09% |
| São Benedito |
1 |
0.09% |
| São Paulo |
2 |
0.19% |
| Serra |
1 |
0.09% |
| Taubaté |
1 |
0.09% |
| Viana |
2 |
0.19% |
| Viçosa |
1 |
0.09% |
| Vila Velha |
11 |
1.03% |
| Vitória |
19 |
1.79% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 790 |
74.32% |
| Até 15 dias | 86 |
8.09% |
| Até 20 dias | 27 |
2.54% |
| Até 30 dias | 43 |
4.05% |
| Acima de 30 dias | 117 |
11.01% |
